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Termos & Condições

Os seguintes termos são validos para todos os pedidos realizados na loja topsecrets.com.br:

Para finalizar sua compra em nosso site é necessário efetuar um cadastro, caso ainda não seja um cliente cadastrado ou finalizar como visitante (sendo assim desnecessário criação de senha e username). Para se cadastrar é necessário ter um email válido, gerar um nome de usuário e senha, preencher os campos obrigatórios: nome completo, endereço completo e telefone.

Sua senha será criptografada em nosso banco de dados, de maneira que se você esquecê-la, nem mesmo nós teremos acesso. Caso esqueça sua senha, clique no link "Esqueceu sua Senha?" que será enviado para seu endereço de email cadastrado um link para gerar nova senha.

O prazo de envio dos pedidos aos Correios, será de aproximadamente 3 dias úteis, a contar da data de identificação e aprovação do pagamento. A Top Secrets enviará via email o código de rastreamento do pedido.

Para troca ou devolução de produtos:

  • Não fazemos a troca caso o produto tenha sido violado (sem lacre).
  • O processo de restituição por desistência ou defeito do produto, só será iniciado após o recebimento e checagem de suas condições.
  • Não nos responsabilizamos pela sua satisfação olfativa e/ou degustativa em relação ao produto, por isso, certifique-se bem do que está adquirindo e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento sobre o mesmo.
  • Todos nossos clientes tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a troca ou devolução.
  • Os custos de transporte para trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor, conforme procedimento repassado pelos atendentes no momento da análise.
  • Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a Top Secrets (pela página de contato de nosso site ou pelo telefone ou email) por que deseja trocar ou devolver.
  • Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.
  • Não poderemos realizar troca ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima.

As compras realizadas na loja topsecrets.com.br implicam na aceitação total de seus termos e condições.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco através do email O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

 
As imagens dos produtos aqui veiculadas, são ilustrativas. Preços válidos somente para compras via internet enquanto durarem nossos estoques. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.

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